Exercer votre droit de rétractation
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour y renoncer, sans avoir à vous justifier et sans pénalité. Cette page est la fonction de rétractation en ligne prévue par l'article L221-21-1 du Code de la consommation. Elle est gratuite, ne demande pas de compte client et reste accessible pendant tout le délai.
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Votre rétractation est enregistrée. Un accusé de réception reprenant votre déclaration, sa date et son heure vient d'être envoyé à l'adresse indiquée. Référence : .
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Une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à contact@ceinturechauffante.fr suffit également : c'est la date de votre message qui fait foi. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type reproduit dans nos conditions générales de vente.
Ce qui se passe ensuite
- Vous recevez un accusé de réception sur support durable, par e-mail, avec le contenu de votre demande, sa date et son heure.
- Vous renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande à notre adresse de retour en Italie (Barletta), indiquée dans l'accusé de réception ; les frais de renvoi sont à votre charge.
- Nous vous remboursons toutes les sommes versées au plus tard 14 jours après avoir reçu votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition.
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