Questions fréquentes sur les ceintures chauffantes
Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus. Chaque réponse renvoie à la page où le sujet est traité en détail.
Choix du produit
Quelle différence entre une ceinture chauffante et une bouillotte ?
La bouillotte chauffe fort puis refroidit et se garde immobile ; la ceinture électrique maintient le niveau réglé, selon le fabricant, et se porte en bougeant. Voir bouillotte ou ceinture chauffante.
La ceinture est-elle rechargeable ?
Oui, par USB-C, avec une alimentation USB 5 V / 2 A. Le fabricant annonce environ deux heures de charge pour deux à trois heures d'utilisation.
Peut-on l'utiliser pour le dos ?
Oui, en faisant tourner la ceinture. Son boîtier de 18 × 8,2 cm se place au centre de la région lombaire, pas sur toute la largeur du dos. Voir ceinture chauffante lombaire.
Utilisation et sécurité
Combien de temps peut-on la porter ?
Par séances de 15 ou 30 minutes grâce à la minuterie, avec des pauses entre les séances, en surveillant la peau.
Peut-on la porter sur la peau ?
Mieux vaut la porter sur un vêtement fin, surtout aux niveaux élevés. Voir nos précautions d'utilisation.
Peut-on dormir avec ?
Non. Éteignez la ceinture avant de vous endormir.
Comment la nettoyer ?
Ceinture éteinte et débranchée, nettoyez le tissu avec un linge légèrement humide. Le boîtier ne se plonge jamais dans l'eau. Voir utilisation et entretien.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Préparation en 1 à 2 jours ouvrés, puis livraison en 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte en France métropolitaine. Voir livraison.
D'où sont expédiées les commandes ?
Depuis un entrepôt de notre fournisseur dans l'Union européenne (Allemagne).
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition. Sans nouvelles, écrivez-nous à contact@ceinturechauffante.fr.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, qui vous présente les moyens disponibles (carte bancaire notamment). Nous ne voyons jamais les données complètes de votre carte.
Retours et garanties
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Vous avez 14 jours après réception. Le plus simple est notre fonction de rétractation en ligne, qui vous envoie un accusé de réception.
Qui paie le retour ?
Les frais de renvoi vers notre adresse de retour, en Italie (Barletta), sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Voir retours et remboursements.
Quelle est la garantie ?
La garantie légale de conformité de deux ans et la garantie des vices cachés. Voir garanties légales.